[書摘] 與成功有約 (高效人士的七個習慣)

   從1995年第一版到2014年11月的25周年增修版，不愧是超級長銷書! 這本書的重點多又雜，每一個成功習慣都重要到能單獨出書，所以本書不易讀，讀完後要實際執行才會有收穫。你可以把它放在床頭，三不五時檢視自己目前做得如何，持續保持與成功的約會!


        成功無捷徑，一切都應該由最基本的個人品德與修為做起，也就是要「重視原則」。例如:  想要擁有美滿的婚姻，就應該做一個更好的丈夫；想要有一個聽話的孩子，必須先成為言行一致、充滿愛心的父母；想在工作上更有發揮空間，就要先做一個盡責的員工。

        接下來講「習慣」，要把原則化為習慣，因為日復一日的習慣決定個人的成敗 (思想決定行動 ，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運)。建立習慣需要由 「知識、技巧、意願」 三方向去努力 ，缺一不可 (如下圖)。
                   
         
      接下來作者提到個人成長的三階段：「依賴期、獨立期、互賴期」。個人要先學習獨立，之後再追求人際關係的互助合作，以達到公眾的成功。書中將七大習慣跟成長三階段畫成關係圖 ，下方的三角形是和個人成功有關的三個習慣，著重於如何修養自己以達到獨立；上方的三角形討論公眾成功有關的三個習慣；第七個習慣則是涵蓋不斷更新、持續自我砥礪。

         
        另一個重點是產出與產能必須平衡 ，才有最大的效能。例如＂會生金蛋的鵝＂這個寓言中，金蛋是產出 (Production)、鵝是產能 (Production Capacity)，金蛋跟鵝都要兼顧，不能殺雞取卵。就像一個人最寶貴的鵝是賺錢的本領，如果不能持續投資自己，未來生涯發展的機會跟賺錢能力就會受到限制。

第一篇 個人的成功
 ( 主動積極、以終為始、要事第一)

第一個習慣: 主動積極 BE PROACTIVE 

• 個人關切的問題稱為"關切範圍"，包括自身健康、子女、事業等問題，共分三種。
1. 可直接控制的問題:改變你的習慣
2. 可間接控制的問題:發揮影響力
3. 無能為力的問題:用微笑來接納
• 將可以控制的事情圈起來，就是"影響範圍"。我們要著重於影響範圍，把心力投注於自己能控制的事情，然後所獲得的成就將使影響範圍逐漸擴大。

第二個習慣: 以終為始 BEGIN WITH THE END IN MIND  

         在自己的葬禮上，你希望親友們如何追述你的一生? 作者拋下了這個問題要我們思考自己的價值觀。每個人都要對自己的生命負責，要回答自己的存在意義，作者建議詳細的寫下你理想的一生，越詳細越好。
另外，人生過程中我們要扮演許多不同的角色 (父母、子女、員工等)，作者希望我們為每個角色寫下反應個人價值觀的長期目標，综合成為一個使命宣言，依此為個人憲法、確立人生遠景。延伸到組織也是，每個組織必須要有它的使命宣言，而且最好每個員工都要能參與訂定這個使命，才會產生認同感。

第三個習慣: 要事第一  FIRST THINGS FIRST  

事務分類表

有哪件事如果你經常做，就會對你的 "個人生活或事業"產生重大的正面影響，但你卻遲遲未行動?    --> 通常答案都是重要而不緊急的事，而投注時間在重要而不緊急的事情上才是個人管理之鑰。

         當你確定了人生使命後，還需要用意志力去貫徹它，所以時間管理其實是個人管理，也是自制力的管理! 以下詳述一周內的個人管理四步驟:

1. 確定重要角色 : 個人、子女、母親、RD經理...
2. 選擇目標: 未來一周要達成的2-3個目標
3. 安排進度: 依據上列目標安排未來一周行程
4. 逐日調整: 每日一早依據行事曆安排一天的大小事務

        不管怎麼排定行程，事情總是比時間還多，所以最後的秘訣除了刪減還有授權。授權是提高效能的秘訣，經由授權管理者可以產生十倍、百倍的輸出，而充分信任的授權才是有效管理之道。

第二篇  公眾的成功

        維持人際關係的重點在個人的本性與品德，人跟人之間有一個無形的感情帳戶，禮貌、誠實、仁慈及信用能存款，粗魯、親篾、失信則會扣款。例如對於青春期的孩子，親子交談的內容若僅止於"維持整潔、用功讀書、別忘了倒垃圾"，感情帳戶很快就會透支；最好是聆聽孩子的心聲、關懷他，藉著不斷付出讓感情帳戶的存款慢慢增加，來逐漸改善親子關係。

        感情帳戶的存款包括  "了解別人、注意小節、信守承諾、闡明期望、誠懇正直、勇於道歉"。最後，不要逃避問題，因為問題代表機會，可以藉機增加感情帳戶的存款。

第四個習慣: 雙贏思維 THINK WIN-WIN

• 雙贏品格: 重要的品德包含真誠正直、成熟(勇氣與關懷兼備)、富足心態(做利人利己者)
• 雙贏人際關係: 若對手是自私自利者，則要發揮影響力感化他
• 雙贏協議: 樹立明確目標與評估標準，或是撰寫績效協議書，如此可把上對下的監督轉變成自我監督，使雙方共謀福利
• 雙贏制度: 目標背後要有良好的獎懲制度作後盾。例如: 企業中主管可以改變制度使屬下成為向心力強的團隊，學校老師可以讓同學互相提攜，父母不要鼓勵子女互較高下而是要全家一條心。
• 雙贏流程: 談判的時候要對事不對人，依照雙方的利益而非立場來尋求互利的解決途徑。從對方的觀點看問題、認清彼此的顧慮，尋求彼此都能接受的成果。

第五個習慣: 知彼解己
SEEK FIRST TO UNDERSTAND, THEN TO BE UNDERSTOOD

        學習傾聽，瞭解他人到比他自己還透徹，再基於對他人的體認來表達自己、或說服別人。

• 傾聽的五層次: 
• 聽而不聞
• 虛應故事
• 選擇性傾聽
• 專注的聽
• 同理心的傾聽: 同理心的傾聽出發點是為了了解而非回應，透過言談了解他人的感受，不但耳到，還要用眼觀察及用心體會。
• 溝通的四大毛病: 
• 價值判斷
• 追根究底(窺探隱私)
• 好為人師(用自己經驗提忠告)
• 想當然耳(根據自己行為和動機來衡量別人)
• 溝通的階段:
• 覆述對方的話 (e.g.上學真是無聊透了)
• 用自己的詞語解釋表達 (e.g. 你不想上學了)
• 體會對方心情後加有感情的解釋之。(e.g. 你覺得很有挫折感，你對上學有很深的挫折感)

第六個習慣: 統合綜效 SYNERGIZE
        說明團隊合作的重要。試著要學習別人的長處，傾聽並真正了解對方的想法，不堅持己見，創造第三選擇。

什麼是第三選擇?   (點此看第三選擇書摘)
面對任何問題，大家的第一個選擇是照「我」的方式，第二個選擇是照「你」的方式進行。衝突點往往在於，是你的選項好，還是我的好...。因此，不論選哪一方，都會有人覺得受傷或犧牲。這時不妨考慮第3種選擇：超越你的或我的方式，找出更高明、更好的方法，讓雙方都能從衝突中獲益，這是解決人類所有問題的鑰匙。

第七個習慣: 不斷更新 SHARPEN THE SAW  
        有一個人在鋸木頭的時候，體力漸漸不支，越鋸越慢。一個路人看到了，建議他不妨先停下來，把刀磨利一點再開工。但是這個人說他時間很趕，沒有時間磨刀！一把鈍掉的鋸子就能讓工作乏味，且效率低下。所以高效能人士會花費必要的時間首先把自己這個“工具”調整到最佳的狀態，也就是調整好自己的身體、精神、思想和心情。

        高效能人士會花時間關心自己，在生活的四個面向(生理、心智、精神、社會/情感)裡保持平衡，不斷更新，以便更有能量的實行上述六個習慣。作者建議我們花一個小時寫日記鍛鍊心智跟心靈，冥想和禱告也有幫助，還有找時間運動...。

        身心健康為一切之本，大家都知道但不一定做到。請常常提醒自己，每天一點一滴的往健康帳戶中加值。

生活四面向:

• 生理：吃好、睡好、多運動
• 社會/情感：進行有意義的社交連結，只有FB是不行的唷..
• 心智：學習、閱讀、寫作、教學。何不開始經營部落格呢?
• 精神：花時間在大自然上，追求靈性的成長，例如冥想、禱告、藝術及音樂、服務社會。（ 聽起來練習正念減壓蠻適合的。）

歡迎來參加２０１９年的夢想板活動，為您明年邁向成功做好最佳的準備！

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更多與成功有約的資訊在此
作者：柯維 (Stephen R.Covey)
出版社：天下文化
ISBN：9864174932