問得好

你有沒有發現，一天之中，我們常常無意識的問自己問題，並做出無數的選擇。

例如早上穿衣服時，我們會問：今天要去哪裡？天氣如何？怎麼穿才舒服？哪幾件衣服是乾淨的？？ 然後， 你選擇穿上某件衣服。事實上，你身上正在穿的，正是你今天選擇的答案! 


加州聖塔芭芭拉的臨床心理學博士，創辦「發問領導中心」（Center for Inquiring Leadership）。他認為當我們的覺察力越高，練習越多。我們越能發現並利用「問題」擴展並改善自己處理事情的方法。

透過有技巧的發問(包括問自己和別人)，我們能轉變思維、行動，最後得到不同的結果。

應用方式

1. 對別人：最有效的溝通，大約是兩成說教，八成發問。(6個問題，竟能說服各種人正是一個很好的範例)
2. 對自己：在情緒糾結時，多用第三人稱換位思考…，也就是使用觀察員模式去看自己。儘管不能永遠選擇周遭的事，但我們能選擇要做些甚麼…(你是理解者還是批判者?　接納批判者、實踐理解者)

怎麼做：

1. 問問題要夠廣泛：
5W1H分析法是一種思考方法，從原因（WHY）、對象（WHAT）、地點（WHERE）、時間（WHEN）、人員（WHO）、方法（HOW）等六個方面進行思考。這種問問題的方式能夠更全面的看全局。

2. 問問題要夠細膩：
連問五個為什麼。問得更仔細，而不是只聞其一，其他就用理所當然的猜測。

3. QBQ 問題背後的問題：
如果改用QBQ的概念取代這些問題，以我當主詞用‘What’跟 ‘How’來問問題，不再讓環境主導結果，而主動積極的，去思考我能做到什麼來改變環境。 

• 我今天該如何把份內工作做得更好？ 
• 我能做什麼來改善現狀？我該如何充實自己？ 
• 我能運用哪種方式，作別人的後盾？ 
• 我該如何在交件前把任務做得更好？

4. 問場域的問題：
站在更高的層次看問題。之前聽過姜忠信老師提到一個問題，「為什麼原住民有些有酗酒問題？」是他們有酗酒基因嗎？是他們需要做心理治療嗎？還是在數百年漢人跟政治壓迫的大環境下，原住民被壓抑、噤聲、貼上標籤？



現在，開始做些什麼？
從今天起，練習更細膩的觀察自己的內部對話，慢下來，傾聽自己思考或決定的對話，想像是第一天到達地球那樣，觀察與理解自己與環境的互動，肯定會有很多有意思的發現。

[本文感謝廖慧萍資深顧問授權刊登，版權所有，禁止轉載]


歡迎在 Google+ 上追蹤我
歡迎加我 FaceBook 好友


Ref:問得好
Change your Questions Change your life


延伸閱讀：
6個問題，竟能說服各種人
心理學教授認為，讓人們改變的重點是 "讓他們自己找到理由改變"，這6個問題能幫助人親口說出「為什麼想改變」。