這本書比我想像的好看，這是天下雜誌出版社寄給我的公關書，我一開始沒有很高的期待，因為看到『沒人懂你怎麼辦』的時候，我內心os是「I don’t care..」，我幹嘛需要人人懂我，在乎的人懂我就夠了。
但我開始看之後，覺得作者整理的很不錯，將一些識人常見的陷阱、濾鏡，以及對策以好懂的例子寫出來，雖然有些是過去學過的社會心理學內容，但看完書後更有原來如此的感覺，而且譯者翻的很好，不會讓你讀的時候有鬼打牆的憤怒，我會特別把這本書推薦給需要面對人的職業，例如業務人員。
本書最大的重點是人都是認知的吝嗇者，我們都知道第一印象很重要，但作者說遠比你想像中的更重要。我們觀察人跟『快思慢想』提到的一樣，分為兩階段，第一階段很容易用刻板印象，還有表面的特質、行為來了解人；第二階段則會加入情境及更多因素的考量，所以能更精準的了解一個人。
但是，人很難單純的進入第二階段，因為那要耗費許多認知資源，需要特別的動機跟額外的專注力。身為認知吝嗇者的你我，對大部分人的認識都停留在第一階段，所以若是你一開始就給別人某種印象，必須要非常努力才能改變他對你的看法。因為即使知道人都會受到刻板印象的影響，我們還是很難改變這樣的行為。
而當你跟有權力的人相處時（不光是指總統對老百姓這種權力，你的債主或是老闆都相對比你有權利，而當你離職後，老闆對你的權力掌控就消失了），他們更容易用第一印象來評判你，因為掌權者對認知資源掌控的更緊，不願意浪費時間在權力較低的人身上。
這也是為什麼擁有權力的人比較可能表現得像是自私的混蛋，柏克萊教授的研究還真的發現，開雙Ｂ的人相對開便宜車的人愛搶道而且較不禮讓行人。甚至還有研究發現有較高地位者較可能說謊或是在友誼賽中作弊。
這也給我們一個啟示，不需要再浪費時間經營無用的人脈了，因為與其經營人脈，還不如讓自己變得「有利用價值」，因為若希望得到有權者的關注，你得證明你不是豬隊友，而是對他「有用」且可信任的人，不然為何人都喜歡立委、醫生跟律師朋友呢？
另一個我覺得很有趣的觀點是「自我濾鏡」。例如我覺得周杰倫跟李榮浩有點像，都是很紅的創作型歌手，寫很流行的歌，而且不帥（個人觀點勿戰），但我討厭周杰倫，卻對李榮浩無感，原因就是「自我濾鏡」，「自我濾鏡」的目標是保護與強化人的自尊，因為每個人都覺得自己比別人更聰明有吸引力，別人成功只是因為運氣好。
而自尊受威脅的程度，在於你是否想要和那個人有同樣的成就跟能力，還有你跟他的親近程度（例如周杰倫的成功，肯定不會威脅昆凌）。本人從小喜歡唱歌彈琴作曲，高中時也在社團拉大提琴，所以十幾年前看到跟我差不多年紀的周杰倫暴紅時就深感受挫，人家那這麼成功，我卻是區區一介魯蛇，所以酸民心態表露無遺，而我還記得我十年前的編曲老師說「周杰倫的歌不過就只有那幾個簡單和弦」時的不屑表情，我敢打賭周杰倫一定更威脅他的自尊。
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| 原來不只我覺得他倆長得像啊 |
但李榮浩爆紅對我的自尊完全沒有影響力（但聽到楊丞琳跟他在一起時有打擊到我 ...），因為他是最近幾年才紅的，而音樂早不是我的人生重點了，但我知道比我小十幾歲的文青同學很討厭他（她是說李榮浩都抄襲外國人的歌，這我就不清楚了）。
還有一個例子是，二十幾歲的PTT宅宅們常取笑林書豪，卻把Kobe Bryant當神，我想是因為林書豪跟他們一樣都是二十幾歲的華裔，所以嚴重威脅他們的自尊，Kobe比他們大那麼多又是老外，對他們自尊的影響就小多了。
所以當你比身邊的人成功太多的時候，記得要特別謙虛，或是顧及他們的自尊（玻璃心？），否則他們不是討厭你就是遠離你（甚至設法消滅你，女生常用的一招就是背後講你壞話），沒辦法，因為你讓人無法「自我感覺良好」啊！
書中還有提到，雖然人很容易用第一印象看你，但還是能有應對之道，我簡單整理如下：
- 顯現你的良善意圖，表現友善、同理心，主動先信任對方。
- 展現你的品格（勇敢、公平、負責、誠實、忠貞）
- 先幫他貼標籤（例如讚美他公正、感覺敏銳、有良好的看人能力）
- 小心翼翼地，分享自己用錯誤的第一印象看人的經驗（偷偷暗示他也這樣做）
- 雪中送炭而非錦上添花，在他心力交瘁的時候出手幫他
- 增加你們相互依賴的方式，例如你們必須一起合作某個案子
- 增加見面機會，完全是烈女怕纏狼（非錯字）的概念
結論，我們都是帶著濾鏡看人，別人也是這樣對你，所以謹言慎行，不要傷害到他人的自尊，不要太過隨性造成別人不好的印象，提高你的友善性跟同理心，都會讓你的職場跟人際關係變得更好。
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